Para verificar se o componente de logística reversa do Correios esta liberado para uso no seu contrato, por favor faça login no site https://cws.correios.com.br/
clique no menu "Gestão de acesso a Api's"
Caso o componente de logística reversa não apareça como na imagem de exemplo abaixo, é porque não esta liberado para sua loja
Caso o componente de logística reversa não esteja liberado então será necessário solicitar ao Correios a liberação do mesmo.
A solicitação de liberação do componente de logística reversa pode ser realizada através do representante comercial do seu contrato com o Correios ou através do atendimento telefônico do Correios 3003 0888 opção 4 (sigep web service)
Informe ao atendente "solicito liberação do componente de logística reversa"
Algumas dúvidas comuns
O que é o componente de logística reversa do Correios?
É um webservice do Correios responsável por disponibilizar recursos específicos para geração de logísticas reversas e possibilitando a outros sistemas (como o TrocaMe) a integração necessária para automatização desses recursos.
Já tenho acesso ao site de logística reversa do Correios.
É comum o cliente ter acesso ao site de logística reversa do Correios e não ter o componente de logística reversa habilitada, são permissões distintas
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