Na configuração do Correios ao clicar no botão testar ocorre um erro

Após configurar a integração com o Correios e clicar no botão de testar é exibida uma mensagem de erro, como posso resolver esse problema?

Existem 2 possibilidades para ocorrência desse erro:

1.  O componente de logística reversa não esta habilitado no contrato do Correios da sua loja, clique aqui para saber mais
2. Os campos usuario e/ou senha da configuração do Correios  no TrocaMe estão incorretos, 
   1. o Usuario é o Usuário do Portal Meu Correios
   2. a Senha é a senha de acesso a api do Correios, para saber mais clique aqui