Ao gerar um código de autorização de postagem esta dando erro

Modificado em Seg, 27 Mai, 2024 na (o) 11:37 AM

The request failed with HTTP status 401: Unauthorized 


A mensagem de erro indica que existe um erro quando o TrocaMe tenta acessar o webservice do Correios




Possíveis causas do erro:

  1. Usuario ou Senha da configuração do Correios no TrocaMe estão incorretos
    1. o Usuario é o Usuário do Portal Meu Correios
    2. a Senha é a senha de acesso a api do Correios, verifique se foi gerado uma nova senha de acesso a api no site do Correios, se este for o caso, a senha de acesso a api precisa ser atualizada nas configurações do Correios no TrocaMe   para saber como gerar uma nova senha de acesso apis clique aqui
  2.  Componente de logística reversa não habilitado no contrato do correios da loja Saiba mais, clique aqui
  3. Irregularidade no contrato do Correios - verifique senão existe alguma irregularidade no contrato do Correios acessando o portal meu Correios





CEP DO REMETENTE INVÁLIDO



Ao gerar o código de autorização do postagem o TrocaMe envia para o Correios as informações de endereço do Remetente (endereço do cliente) e do destinatário (loja) o Correios faz a validação dessas informações e pode retornar a mensagem de erro caso o CEP do cliente não esteja correto, para solucionar o problema, 

 confira no link do Correios as informações de CEP https://buscacepinter.correios.com.br/app/endereco/index.php e depois atualize no TrocaMe os dados do endereço na solicitação no TrocaMe, após essa atualização conseguira gerar o codigo de autorização do Correios com sucesso,

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