Clique no item "Trocas" do menu superior
Localize a solicitação de troca ou devolução que deseje alterar.
Utilize o campo "Status da Troca" para filtrar as solicitações de acordo com status
Clique no link "Detalhes" referente a linha da solicitação que deseja alterar
Na pagina com as informações da solicitação clique no botão "Enviar Instrução"
Escolha entre as opções de envio:
- Envio pelos correios - Nesta opção será necessário fornecer arquivo em pdf contendo a Etiqueta de envio que será utilizada pelo cliente para postagem através dos correios, o sistema automaticamente envia o arquivo por e-mail para o cliente.
- Envio por transportadora - Neste caso é enviado ao cliente e-mail com instruções de como será realizado o envio das mercadorias
Se optar pelo envio pelos correios selecione o arquivo PDF da etiqueta de envio
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